All Systems Operational

Transacional Operational
Autorizador Digital Operational
Autorizador Físico Operational
Bandeiras / Emissores / Parceiros Operational
e-Commerce - Parceiros Operational
e-Commerce - PSP Operational
Liquidação Financeira (PagFor) Operational
Pix Operational
Canais de Relacionamento Operational
App Cielo Operational
Centrais de Atendimento Operational
Salesforce Atendimento Operational
Site Cielo Operational
Produtos de Prazo Operational
ARV Operational
RRD0 Operational
RRD1 Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
May 18, 2025
Salesforce Atendimento via Whatsapp indisponível / Salesforce through Whatsapp unavailable.
Resolved - Ambiente restabelecido, interações com os canais via chatbot normalizados.
May 18, 07:52 GMT-03:00
Identified - Bom dia,

Notificamos indisponibilidade na atendimento de clientes através da ferramenta Salesforce Whatsapp Chatbot.
Início: 02:23 BRT
_____________________________________________________________________________________________________________________
Good morning,

We are notifying of unavailability in customer service through the Salesforce Whatsapp Chatbot tool.
Start: 02:23 BRT
May 18, 04:33 GMT-03:00
May 17, 2025

No incidents reported.

May 16, 2025
Atraso na disponibilização do extrato de vendas e recebíveis através do Extrato Eletrônico e Site/APP
Resolved - This incident has been resolved.
May 16, 15:25 GMT-03:00
Update - We are continuing to investigate this issue.
May 16, 10:00 GMT-03:00
Investigating - We are currently investigating this issue.
May 16, 08:00 GMT-03:00
May 15, 2025

No incidents reported.

May 14, 2025
indisponibilidade na tela de Backoffice do Link de Pagamento através do Site Cielo
Resolved - Caso normalizado.
May 14, 14:31 GMT-03:00
Investigating - Estamos analisando o caso.
May 14, 13:40 GMT-03:00
Inicialização de terminais através do Tap on Phone indisponível
Resolved - This incident has been resolved.
May 14, 14:26 GMT-03:00
Update - We are continuing to investigate this issue.
May 14, 13:30 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando este problema.
May 14, 11:50 GMT-03:00
May 13, 2025

No incidents reported.

May 12, 2025
Autorização transações e-Commerce parcialmente indisponíveis
Resolved - This incident has been resolved.
May 12, 18:35 GMT-03:00
Investigating - We are currently investigating this issue.
May 12, 18:33 GMT-03:00
Autorização transações e-Commerce parcialmente indisponíveis
Resolved - This incident has been resolved.
May 12, 18:08 GMT-03:00
Investigating - We are currently investigating this issue.
May 12, 18:02 GMT-03:00
May 11, 2025

No incidents reported.

May 10, 2025
Transações E-commerce e Mundo Físico parcialmente indisponíveis para Bandeira Visa
Resolved - Este incidente foi resolvido
May 10, 23:11 GMT-03:00
Investigating - Incidente reportado, estamos investigando esse problema.
May 10, 23:01 GMT-03:00
May 9, 2025
Indisponibilidade nas transações Goodcard Mundo Físico
Resolved - Ambiente normalizado após ações do emissor
May 9, 17:31 GMT-03:00
Investigating - Indisponibilidade nas transações Goodcard função crédito para transações físicas.
May 9, 17:15 GMT-03:00
Indisponibilidade nas transações Valecard Voucher
Resolved - Ambiente normalizado após ações do emissor.
May 9, 10:50 GMT-03:00
Investigating - Indisponibilidade nas transações Valecard Voucher mundo físico
May 9, 10:44 GMT-03:00
May 8, 2025
Transações Agronegócio PFI indisponíveis
Resolved - Ambiente normalizado após o término do expediente bancário.
May 8, 16:00 GMT-03:00
Update - We are continuing to investigate this issue.
May 8, 15:40 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando este problema.
May 8, 15:22 GMT-03:00
Transações Agronegócio PFI indisponíveis
Resolved - Este incidente foi resolvido.
May 8, 12:41 GMT-03:00
Investigating - Estamos analisando o caso.
May 8, 09:00 GMT-03:00
Transações Banco do Brasil Mastercard Crédito parcialmente indisponíveis.
Resolved - Este incidente foi resolvido.
May 8, 10:22 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando este problema.
May 8, 09:10 GMT-03:00
Indisponibilidade do Pix Cielo e Bancos para pagamentos através de QR code.
Resolved - Ambiente normalizado
May 8, 05:44 GMT-03:00
May 7, 2025
Transações Banco Original Mastercard Débito parcialmente Indisponíveis
Resolved - Normalizado
May 7, 10:18 GMT-03:00
Investigating - Caso em tratativa pelo emissor. Sem desvios no ambiente Cielo.
May 7, 07:18 GMT-03:00
Transações Banco Original Mastercard Débito parcialmente Indisponíveis
Resolved - Normalizado.
May 7, 09:39 GMT-03:00
Investigating - Caso em tratativa pelo emissor. Sem desvios no ambiente Cielo.
May 7, 07:29 GMT-03:00
May 6, 2025
Transações Ticket - Voucher Indisponíveis
Resolved - Normalizado.
May 6, 15:49 GMT-03:00
Investigating - We are currently investigating this issue.
May 6, 15:38 GMT-03:00
May 5, 2025

No incidents reported.

May 4, 2025
Aumento de desfazimento para o Cielo Conecta
Resolved - este incidente foi resolvido.
May 4, 02:13 GMT-03:00
Investigating - Incidente reportado, estamos investigando esse problema.
May 4, 02:12 GMT-03:00
← Incident History Powered by Atlassian Statuspage