004 Banco do Nordeste - Atraso na Liquidação dos movimentos de Débito e Crédito
Update - Movimento Crédito parcialmente liquidado
Dec 13, 2025 - 06:53 GMT-03:00
Monitoring - Movimento de Débito liquidado.
Dec 12, 2025 - 21:11 GMT-03:00
Investigating - Aguardando análise/confirmação do Domicílio Bancário
Dec 12, 2025 - 10:00 GMT-03:00
Transacional Degraded Performance
Antifraude Operational
Autorizador Digital Operational
Autorizador Físico Operational
Bandeiras / Emissores / Parceiros Degraded Performance
e-Commerce - Parceiros Operational
e-Commerce - PSP Operational
Liquidação Financeira (PagFor) Operational
Pix Operational
Canais de Relacionamento Operational
App Cielo Operational
Centrais de Atendimento Operational
Salesforce Atendimento Operational
Site Cielo Operational
Produtos de Prazo Operational
ARV Operational
RRD0 Operational
RRD1 Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Dec 13, 2025
PIX indisponível para o emissor Banco Bradesco
Resolved - Ambiente do PIX para o Banco Bradesco reestabelecido
Dec 13, 16:33 GMT-03:00
Investigating - Emissor está atuando em seu ambiente com máxima prioridade.
Não há previsão de restabelecimento do serviço.
Dec 12, 06:18 GMT-03:00
Dec 12, 2025
Indisponibilidade no cancelamento de vendas através do Site Cielo
Resolved - Ambiente normalizado
Dec 12, 19:16 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma indisponibilidade na funcionalidade de cancelamento de vendas pelo site Cielo. Nossos times técnicos já estão atuando para corrigir a situação o mais rápido possível.
Como medida de contingência, orientamos que os cancelamentos sejam realizados por meio do App Cielo, que está funcionando normalmente.
Dec 12, 17:52 GMT-03:00
637 Banco Sofisa - Atraso na liquidação dos movimentos Débito
Resolved - Identificado retorno de pagamento dos movimentos de débito.
Dec 12, 14:55 GMT-03:00
Investigating - Aguardando análise/confirmação do Domicílio Bancário
Dec 12, 12:45 GMT-03:00
Dec 11, 2025
Indisponibilidade parcial nas transações para o emissor Banco Original
Resolved - Ambiente normalizado.
Dec 11, 13:15 GMT-03:00
Update - Caso sendo investigado junto ao Banco Original.
Dec 11, 12:15 GMT-03:00
Investigating - Caso identificado em investigação.
Dec 11, 12:15 GMT-03:00
Dec 10, 2025
Indisponibilidade Parcial PIX Banco C6
Resolved - Ambiente normalizado.
Dec 10, 17:58 GMT-03:00
Investigating - Em análise pelo emissor.
Dec 10, 16:29 GMT-03:00
Falha no acesso ao SALESFORCE mobile
Resolved - Este incidente foi resolvido.
Dec 10, 15:59 GMT-03:00
Investigating - ⏳Seguimos em validação com os times responsáveis para entender a causa.
Dec 10, 12:30 GMT-03:00
Dec 9, 2025
PIX Cielo e Bancos parcialmente indisponível para o Emissor Banco do Brasil
Resolved - Ambiente normalizado
Dec 9, 07:40 GMT-03:00
Identified - O Banco do Brasil informou que estão com problemas no ambiente interno sem expectativa de normalização
Dec 9, 07:30 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando o caso
Dec 9, 06:16 GMT-03:00
Dec 8, 2025
Indisponibilidade nas transações da adquirente Rede via Pagador Braspag
Resolved - Ambiente normalizado
Dec 8, 16:25 GMT-03:00
Identified - Incidente reportado, estamos investigando esse problema.
Dec 8, 14:47 GMT-03:00
Dec 7, 2025
Indisponibilidade no Connect Direct entre Mainframe e Databricks (AWS) causando atraso no EXTRATO (EDI e Digital)
Resolved - Ambiente normalizado e extratos disponibilizados.
Dec 7, 12:41 GMT-03:00
Update - Seguimos atuando para normalização do ambiente.
Dec 7, 06:59 GMT-03:00
Investigating - Incidente em ocorrência para visualização do EXTRATO (Digital e EDI), seguimos trabalhando na correção.
Dec 7, 04:55 GMT-03:00
Dec 6, 2025

No incidents reported.

Dec 5, 2025
Serviço Cartão Protegido (Api 3.0) indisponível
Resolved - Normalizado.
Dec 5, 11:59 GMT-03:00
Dec 4, 2025
Pagfor (SLC) - Liquidação - Bancos sem retorno sobre a confirmação de pagamento
Resolved - Confirmada a liquidação dos movientos pendentes.
Dec 4, 16:43 GMT-03:00
Investigating - Potencial impacto:
Nubank: Débito e crédito
Original: Crédito
Fibra: Débito e crédito

Foi solicitado confirmação de atraso aos bancos.
Dec 4, 12:46 GMT-03:00
Atraso na disponibilização do extrato de vendas para o Site/App
Resolved - Processamento das vendas finalizado.
Dec 4, 11:11 GMT-03:00
Investigating - Estamos avaliando/acompanhando o atraso no processamento (vendas de débito).
Dec 4, 09:00 GMT-03:00
Dec 3, 2025
Indisponibilidade no ambiente transacional e-Commerce
Resolved - Incidente foi resolvido.
Dec 3, 22:50 GMT-03:00
Investigating - Incidente reportado, estamos investigando esse problema.
Dec 3, 22:35 GMT-03:00
Banco Caixa Econômica Federal, ELO Débito e Voucher e VISA Débito Parcialmente Indisponível.
Resolved - Situação normalizada.
Dec 3, 11:48 GMT-03:00
Intermitência no envio de token de acesso ao Site
Resolved - === Encerramento ===

✅Após ações aplicadas pelo time responsável, o serviço foi normalizado.
Dec 3, 09:49 GMT-03:00
Monitoring - ==Atualização===

Identificado uma melhora no ambiente.

Seguimos monitorando o ambiente
Dec 2, 10:21 GMT-03:00
Update - *Atualização*

Seguimos em analise com os times técnicos.

Previsão de normalização: 20h (UTC-3).
Dec 1, 12:07 GMT-03:00
Update - *Atualização*

⌛Seguimos em analise com os times técnicos.
Nov 28, 15:54 GMT-03:00
Update - *Atualização*

Times seguem realizando analise em conjunto com os fornecedores.
Nov 28, 12:28 GMT-03:00
Update - Previsão de normalização: 17h (UTC-3).
Nov 27, 14:27 GMT-03:00
Update - Previsão de normalização: 14h (UTC-3).
Nov 27, 12:21 GMT-03:00
Identified - Causa identificada, times técnicos atuando no restabelecimento.
Nov 27, 12:03 GMT-03:00
Investigating - We are currently investigating this issue.
Nov 27, 07:30 GMT-03:00
Dec 2, 2025
Dec 1, 2025
Nov 30, 2025

No incidents reported.

Nov 29, 2025
Indisponibilidade pontual para o Banco Amazonia
Resolved - ✅ 11h00 Ambiente normalizado.
Nov 29, 11:00 GMT-03:00
Monitoring - ℹ️O emissor informou que está realizando manutenção nos servidores, sem previsão para conclusão.

⏳Seguimos monitorando para qualquer atualização.
Nov 29, 10:48 GMT-03:00
Investigating - Estamos aguardando retorno do emissor.
Nov 29, 06:15 GMT-03:00
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