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Transacional Operational
Antifraude Operational
Autorizador Digital Operational
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Bandeiras / Emissores / Parceiros Operational
e-Commerce - Parceiros Operational
e-Commerce - PSP Operational
Liquidação Financeira (PagFor) Operational
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App Cielo Operational
Centrais de Atendimento Operational
Salesforce Atendimento Operational
Site Cielo Operational
Produtos de Prazo Operational
ARV Operational
RRD0 Operational
RRD1 Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
May 28, 2026
Indisponibilidade pontual na nas transações do Mercado Pago para a bandeira Visa
Resolved - Ambiente normalizado.
May 28, 10:38 GMT-03:00
Identified - Em análise pelo time interno do Mercado Pago.
May 28, 08:01 GMT-03:00
Aumento de índice de Timeout para a bandeira MasterdCard na modalidade débito
Resolved - Incidente normalizado.
May 28, 07:16 GMT-03:00
Identified - Confirmado incidente no ambiente da Mastercard, que afeta não apenas a Cielo, mas o mercado em geral.

Estamos acompanhando.
May 28, 07:05 GMT-03:00
Investigating - Identificado aumento no índice de Timeouts para a bandeira MasterdCard na modalidade débito.
May 28, 05:48 GMT-03:00
May 27, 2026
Indisponibilidade parcial nos pagamentos do Checkout/ Link de Pagamento
Resolved - Ambiente normalizado
May 27, 12:00 GMT-03:00
Investigating - Em analise pelos times técnicos
May 27, 09:30 GMT-03:00
May 26, 2026
Indisponibilidade parcial nas transações QR-Code Pix Cielo e Bancos para o emissor Caixa Econômica
Resolved - Ambiente normalizado.
May 26, 10:32 GMT-03:00
Investigating - Em análise pelo emissor.
May 26, 10:14 GMT-03:00
May 25, 2026
Aumento de erros no QR Code
Resolved - Ambiente normalizado
May 25, 17:28 GMT-03:00
Monitoring - Recebemos reports da Bandeira Alelo informando estarem recebendo erros no QR Code (Carteira Digital)
May 25, 15:28 GMT-03:00
Indisponibilidade parcial nas transações do Checkout/Link de pagamento
Resolved - Ambiente normalizado.
May 25, 15:44 GMT-03:00
Monitoring - Ambiente estabilizado as 15h15
May 25, 15:22 GMT-03:00
Investigating - Em analise pelos times técnicos
May 25, 14:44 GMT-03:00
Indisponibilidade parcial nas transações QR-Code Pix Cielo e Bancos para o emissor Caixa Econômica
Resolved - Ambiente normalizado.
May 25, 14:13 GMT-03:00
Investigating - Em analise pelo emissor
May 25, 13:49 GMT-03:00
Transações E-commerce indisponíveis.
Resolved - This incident has been resolved.
May 25, 04:06 GMT-03:00
Monitoring - Ambiente normalizando a partir das 02h07.
May 25, 02:15 GMT-03:00
Investigating - Incidente reportado com início à 01h03, estamos investigando esse problema.
May 25, 01:52 GMT-03:00
May 24, 2026

No incidents reported.

May 23, 2026

No incidents reported.

May 22, 2026
Indisponibilidade nos pagamentos de Qr Code Pix Cielo e Bancos para o Emissor Caixa Econômica
Resolved - Ambiente normalizado.
May 22, 12:59 GMT-03:00
Investigating - Em analise pelo emissor
May 22, 11:49 GMT-03:00
May 21, 2026

No incidents reported.

May 20, 2026
Indisponibilidade na geração QR Code Pix Bancos para o emissor Banco do Brasil
Resolved - Ambiente normalizado.
May 20, 15:59 GMT-03:00
Identified - Identificada indisponibilidade na geração do QR Code do PIX Bancos para emissor Banco do Brasil
May 20, 15:17 GMT-03:00
Indisponibilidade nos Pagamentos QR Code Pix Bancos e Pix Cielo para o emissor Intermedium
Resolved - Ambiente normalizado
May 20, 11:54 GMT-03:00
Investigating - Em analise pelo emissor
May 20, 11:32 GMT-03:00
May 19, 2026
Indisponibilidade PIX Bancos e Pix Cielo (Bradesco)
Resolved - Ambiente normalizado
May 19, 12:08 GMT-03:00
Investigating - Identificada indisponibilidade na geração e pagamento do QR Code do PIX Bancos e Pix Cielo (Bradesco).

Confirmado problema no ambiente do parceiro.
May 19, 09:36 GMT-03:00
May 18, 2026
Indisponibilidade do Pix Cielo para pagamentos através de QR code.
Resolved - Ambiente normalizado.
May 18, 17:55 GMT-03:00
Investigating - Incidente reportado, estamos investigando esse problema.
May 18, 17:35 GMT-03:00
indisponibilidade parcial nas transações do emissor Sicredi
Resolved - Este incidente foi resolvido.
May 18, 16:23 GMT-03:00
Investigating - Informamos indisponibilidade parcial nas transações do emissor Sicredi, transações negadas por retorno 91 (Banco fora do ar).
May 18, 14:08 GMT-03:00
May 17, 2026

No incidents reported.

May 16, 2026
Indisponibilidade Parcial nas Transações do Banco do Brasil (Pix e Transações no mundo físico)
Resolved - Normalizado
May 16, 19:51 GMT-03:00
Update - Normalizado.
May 16, 12:13 GMT-03:00
Investigating - Em análise pelo emissor.
May 16, 12:10 GMT-03:00
Acesso ao Site Cielo indisponível (Erro ao logar)
Resolved - Ambiente normalizado.
May 16, 02:20 GMT-03:00
Investigating - Estamos com indisponibilidade ao SITE CIELO (Erro ao logar)
May 16, 01:22 GMT-03:00
May 15, 2026
Indisponibilidade nos pagamentos QR-Code Pix Bancos e Cielo para o Emissor Caixa Econômica Federal
Resolved - Ambiente Normalizado
May 15, 21:14 GMT-03:00
Update - Ambiente normalizado
May 15, 17:52 GMT-03:00
Monitoring - Em analise pelo emissor
May 15, 17:18 GMT-03:00
Intermitência parcial no pagamento de Link de Pagamento/Checkout via Site e App
Resolved - Normalizado.
May 15, 12:16 GMT-03:00
Investigating - Cenário em investigação.
May 15, 11:41 GMT-03:00
Intermitência na visualização do detalhe de recebíveis no extrato Site/App
Resolved - Ambiente normalizado.
May 15, 10:48 GMT-03:00
Investigating - Em análise pelos times técnicos.
May 15, 10:08 GMT-03:00
May 14, 2026
Intermitência nos pagamentos Pix QR Code para o banco Nubank
Resolved - Ambiente normalizado
May 14, 16:13 GMT-03:00
Identified - Em analise pelo emissor
May 14, 15:26 GMT-03:00
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