All Systems Operational

Transacional Operational
Antifraude Operational
Autorizador Digital Operational
Autorizador Físico Operational
Bandeiras / Emissores / Parceiros Operational
e-Commerce - Parceiros Operational
e-Commerce - PSP Operational
Liquidação Financeira (PagFor) Operational
Pix Operational
Canais de Relacionamento Operational
App Cielo Operational
Centrais de Atendimento Operational
Salesforce Atendimento Operational
Site Cielo Operational
Produtos de Prazo Operational
ARV Operational
RRD0 Operational
RRD1 Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Jan 26, 2026

No incidents reported today.

Jan 25, 2026

No incidents reported.

Jan 24, 2026
Indisponibilidade na geração de Qrcodes do Banco do Brasil via Pix Bancos
Resolved - Incidente resolvido pelo emissor Banco do Brasil
Jan 24, 03:42 GMT-03:00
Investigating - Estamos com indisponibilidade na geração e consequentemente no pagamento de QRCodes para o Banco do Brasil via PIX Bancos.
Jan 24, 02:03 GMT-03:00
Jan 23, 2026
EVT-1542982 - Indisponibilidade nas Solicitações de Bobinas
Resolved - Fluxo de solicitação de bobinas via site e app normalizado.
Jan 23, 16:01 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma indisponibilidade pontual no fluxo de solicitação de bobinas através do Site/App. No momento, a solicitação encontra-se indisponível pelos canais digitais. Nossos times já estão atuando para normalizar o serviço o mais breve possível. Enquanto isso, os clientes podem realizar a solicitação normalmente pela Central de Atendimento e pela URA.
Jan 23, 15:40 GMT-03:00
Jan 22, 2026
Indisponibilidade no pagamento de Qr Code Pix pelo emissor Intermedium (Banco Inter)
Resolved - Ambiente normalizado as 13h21, ações foram realizadas pelo lado do emissor.
Jan 22, 13:42 GMT-03:00
Identified - Informamos que, no momento, os pagamentos via QR Code PIX estão indisponíveis para o emissor Inter, impactando transações realizadas tanto pelo PIX Bancos quanto pelo PIX Cielo.

O emissor já está atuando para a normalização do serviço.
Jan 22, 12:23 GMT-03:00
Jan 21, 2026
Indisponibilidade parcial na inicialização de terminais
Resolved - Ambiente restabelecido.
Jan 21, 10:02 GMT-03:00
Investigating - Indisponibilidade parcial na jornada de inicialização dos terminais, ocorrem interrupções no processo com a máquina ficando travada.

Equipes técnicas estão avaliando os cenários.
Jan 21, 09:41 GMT-03:00
Jan 20, 2026

No incidents reported.

Jan 19, 2026
Pagamento de QR Code PIX Cielo e Bancos indisponível
Resolved - Ambiente normalizado após ações corretivas pelo BACEN - Banco Central.
Jan 19, 15:10 GMT-03:00
Update - Problema identificado no ambiento do BACEN.
Estamos acompanhando.
Jan 19, 15:05 GMT-03:00
Identified - Confirmado problema no ambiente do BACEN - Banco Central.

Parceiro atuando na normalização de seu ambiente.
Jan 19, 15:00 GMT-03:00
Investigating - Em investigação.
Jan 19, 14:31 GMT-03:00
Indisponibilidade parcial para o serviço Cielo Farol
Resolved - Incidente normalizado.
Jan 19, 12:04 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando
Jan 19, 11:22 GMT-03:00
Jan 18, 2026

No incidents reported.

Jan 17, 2026

No incidents reported.

Jan 16, 2026

No incidents reported.

Jan 15, 2026
INC-37406 - Indisponibilidade Parcial no Complemento Cadastral da Jornada Turbo
Resolved - Ambiente normalizado.
Jan 15, 22:25 GMT-03:00
Investigating - Estamos enfrentando instabilidade nas APIs de Cadastro Digital, afetando o fluxo de complemento cadastral da Jornada Turbo.
No momento, os usuários podem encontrar dificuldades para concluir o complemento de seus dados. Nossa equipe já está atuando para identificar a causa e restabelecer a normalidade.
Jan 15, 19:31 GMT-03:00
Jan 14, 2026
Indisponibilidade no acesso ao site Cielo e App.
Resolved - ambiente normalizado.
Jan 14, 11:54 GMT-03:00
Investigating - em avaliação.
Jan 14, 11:16 GMT-03:00
Jan 13, 2026
Alto índice de transações negadas Banco do Brasil e-Commerce e Mundo Fisico
Resolved - Ambiente normalizado às 19:39h, após ações realizadas pelo emissor.
Jan 13, 19:39 GMT-03:00
Investigating - Caso segue em analise com o emissor
Jan 13, 17:59 GMT-03:00
Indisponibilidade pontual na geração e retorno de pagamento de QR-Code PIX-Bancos para o emissor Banco do Brasil
Resolved - Ambiente normalizado as 17:33.
Jan 13, 17:40 GMT-03:00
Investigating - Identificado erros na geração e retorno de pagamento de QR-Code do produto PIx-Bancos entre às 17:30 até 17:33 para o emissor Banco do Brasil.
Jan 13, 17:38 GMT-03:00
Jan 12, 2026

No incidents reported.

← Incident History Powered by Atlassian Statuspage