All Systems Operational

Transacional Operational
Antifraude Operational
Autorizador Digital Operational
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Bandeiras / Emissores / Parceiros Operational
e-Commerce - Parceiros Operational
e-Commerce - PSP Operational
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Site Cielo Operational
Produtos de Prazo Operational
ARV Operational
RRD0 Operational
RRD1 Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Apr 25, 2026

No incidents reported today.

Apr 24, 2026
Indisponibilidade no acesso ao Site Cielo
Resolved - Ambiente normalizado.
Apr 24, 10:12 GMT-03:00
Investigating - Times seguem investigando o caso.
Apr 24, 10:01 GMT-03:00
Apr 23, 2026
Indisponibilidade no acesso ao Site Cielo
Resolved - Ambiente normalizado.
Apr 23, 10:12 GMT-03:00
Investigating - Nosso times estão investigando.
Apr 23, 10:01 GMT-03:00
Indisponibilidade na Inicialização de Terminais Tap On Phone
Resolved - Ambiente normalizado
Apr 23, 09:58 GMT-03:00
Investigating - Identificada indisponibilidade na inicialização de terminais Tap On Phone para aparelhos Android e iOS
Apr 23, 09:10 GMT-03:00
Apr 22, 2026
Alto índice de Transações negadas pelo motivo "AA" Timeout na Bandeira Mastercard no produto Débito.
Resolved - Ambiente normalizado
Apr 22, 06:42 GMT-03:00
Identified - Identificado aumento de transações negadas com o retorno "AA" Timeout na bandeira Mastercard no produto Débito, através do autorizador físico e E-commerce.
Apr 22, 05:36 GMT-03:00
Apr 21, 2026

No incidents reported.

Apr 20, 2026

No incidents reported.

Apr 19, 2026

No incidents reported.

Apr 18, 2026
Queda na taxa geração de pagamentos de QR-CODE para o emissor Banco do Brasil
Resolved - Ambiente normalizado.
Apr 18, 10:26 GMT-03:00
Investigating - Em análise pelo emissor.
Apr 18, 09:46 GMT-03:00
Apr 17, 2026

No incidents reported.

Apr 16, 2026
Acesso a aba meu cadastro através do site indisponível.
Resolved - Normalizado após ações técnicas.
Apr 16, 18:10 GMT-03:00
Investigating - Em avaliação.
Apr 16, 11:59 GMT-03:00
Apr 15, 2026
Indisponibilidade parcial de transações Alelo Auto Voucher.
Resolved - Realizadas ações no ambiente Cielo normalizando o incidente.
Apr 15, 21:06 GMT-03:00
Update - Parceiro Alelo segue em sala com suas devidas tratativas em prol da normalização do ambiente
Apr 15, 17:50 GMT-03:00
Update - Caso segue em avaliação com o parceiro Alelo.
Apr 15, 14:59 GMT-03:00
Identified - Informado pelo parceiro Alelo que estão avaliando internamente.
Apr 15, 10:29 GMT-03:00
Problemas de comunicação nas máquinas GPRS/Wi‑Fi – Operadora Claro
Resolved - Ambiente normalizado
Apr 15, 16:24 GMT-03:00
Identified - Seguimos aguardando o retorno das ações da Operadora.
Apr 15, 10:06 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando junto à operadora Claro.
Apr 15, 08:00 GMT-03:00
Geração de Link de Pagamento via Site parcialmente indisponível
Resolved - Ambiente normalizado.
Apr 15, 14:25 GMT-03:00
Investigating - Ambiente em investigação.
Apr 15, 13:45 GMT-03:00
Atualização de status de vendas para o serviço PIX Cielo 2 (e-commerce) inconsistente
Resolved - Ambiente normalizado.
Apr 15, 10:52 GMT-03:00
Monitoring - Transações do novo provedor PIX Cielo 2 estavam sem atualização de pagamento para cliente e-commerce.
Apr 14, 22:44 GMT-03:00
Apr 14, 2026
Intermitência na geração de QR Code PIX-Cielo e PIX-Bancos
Resolved - Ambiente normalizado.
Apr 14, 13:43 GMT-03:00
Investigating - Cenário em investigação.
Apr 14, 13:35 GMT-03:00
Intermitência na geração de Link de Pagamento via Site e App
Resolved - Normalizado.
Apr 14, 13:43 GMT-03:00
Investigating - Em avaliação.
Apr 14, 13:35 GMT-03:00
Ocorrências de erros em transações para adquirente Rede
Resolved - Ambiente normalizado após ações dos times técnicos.
Apr 14, 11:27 GMT-03:00
Investigating - Em análise pelos times técnicos.
Apr 14, 11:08 GMT-03:00
Apr 13, 2026
Intermitência no acesso à aba e-Commerce via Site/App Cielo
Resolved - Ambiente normalizado
Apr 13, 14:31 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando
Apr 13, 11:47 GMT-03:00
Indisponibilidade nos meios de pagamentos para transações do emissor C6
Resolved - Ambiente normalizado após ações do emissor.
Apr 13, 14:05 GMT-03:00
Identified - Em analise pelo emissor
Apr 13, 12:54 GMT-03:00
Apr 12, 2026

No incidents reported.

Apr 11, 2026
Indisponibilidade no Extrato de Vendas do dia anterior Site/ APP
Resolved - Ambiente normalizado.
Apr 11, 08:49 GMT-03:00
Update - Em processo de normalização, com previsão de estabilização às 9h.
Apr 11, 08:25 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma indisponibilidade no Extrato de Vendas do dia anterior Site/ APP.
Apr 11, 08:00 GMT-03:00
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