Cielo Status Page

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Transacional Operational
Autorizador Digital Operational
Autorizador Físico Operational
Bandeiras / Emissores / Parceiros Operational
e-Commerce - Parceiros Operational
e-Commerce - PSP Operational
Liquidação Financeira (PagFor) Operational
Pix Operational
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App Cielo Operational
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Salesforce Atendimento Operational
Site Cielo Operational
Produtos de Prazo Operational
ARV Operational
RRD0 Operational
RRD1 Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Apr 2, 2025
Atraso na liquidação de pagamentos através do banco domicílio Nubank
Resolved - Pagamentos dos produtos Débito, Crédito e Antecipação de Recebíveis processados.
Apr 2, 14:32 GMT-03:00
Identified - O Nubank ainda está processando os pagamentos dos produtos Débito, Crédito e Antecipação de Recebíveis, devido à problema interno em seu ambiente, afetando todas as adquirentes.
Apr 2, 09:00 GMT-03:00
Falha de comunicação em POS/LIO através da operadora Claro
Resolved - Normalizado após ações corretivas da Operadora Claro.
Apr 2, 12:30 GMT-03:00
Update - Aplicação solução de contorno pela operadora Claro.

Será necessário reinicialização do terminal.
Apr 2, 11:50 GMT-03:00
Monitoring - Aplicação solução de contorno pela operadora Claro.
Apr 2, 11:40 GMT-03:00
Identified - Confirmado problema no ambiente da operadora Claro.
Apr 2, 11:00 GMT-03:00
Investigating - We are currently investigating this issue.
Apr 2, 09:30 GMT-03:00
Apr 1, 2025
Aumento de Negadas Bandeira Alelo
Resolved - Ambiente normalizado.
Apr 1, 20:58 GMT-03:00
Investigating - Identificado um aumento de transações negadas para o emissor Visa Vale Fidelity para bandeira Alelo (64%). Em contato com o emissor, foi confirmado incidente junto a bandeira e seguem em sala de war room.
Apr 1, 18:28 GMT-03:00
Indisponibilidade parcial na geração de link de pagamento através do site Cielo.
Resolved - Este incidente foi resolvido.
Apr 1, 10:29 GMT-03:00
Investigating - Incidente reportado, estamos investigando esse problema.
Apr 1, 10:17 GMT-03:00
Mar 31, 2025

No incidents reported.

Mar 30, 2025

No incidents reported.

Mar 29, 2025

No incidents reported.

Mar 28, 2025

No incidents reported.

Mar 27, 2025
Queda na taxa de conversão PIX-Cielo através do emissor Nubank
Resolved - Ambiente normalizado.
Mar 27, 16:39 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando esse problema.
Mar 27, 16:27 GMT-03:00
Mar 26, 2025

No incidents reported.

Mar 25, 2025

No incidents reported.

Mar 24, 2025
Queda na conversão de pagamentos de QR Codes para o Pix para o emissor Banco NUBANK
Resolved - Este incidente foi resolvido.
Mar 24, 17:59 GMT-03:00
Investigating - Incidente reportado, estamos investigando esse problema.
Mar 24, 15:30 GMT-03:00
Indisponibilidade parcial no fluxo transacional E-Commerce, Conecta e Link de Pagamento
Resolved - Tivemos período de impacto 11:00 até 11:14 para o ambiente de E-Commerce e Cielo Conecta
Mar 24, 11:18 GMT-03:00
Investigating - Incidente reportado, estamos investigando esse problema.
Mar 24, 10:45 GMT-03:00
Mar 23, 2025
Atraso na transferência de valores de vendas PIX para o domicílio bancário do cliente
Resolved - Ambiente normalizado.
Mar 23, 16:24 GMT-03:00
Investigating - We are currently investigating this issue.
Mar 22, 11:43 GMT-03:00
Mar 22, 2025
Mar 21, 2025
Pagamento de QR Code PIX Cielo parcialmente indisponível
Resolved - .
Mar 21, 13:56 GMT-03:00
Investigating - .
Mar 21, 13:32 GMT-03:00
Efetivação de pagamentos de antecipação de recebíveis através do PIX indisponível
Resolved - This incident has been resolved.
Mar 21, 12:49 GMT-03:00
Identified - Confirmado problema no ambiente do parceiro Banco do Brasil.
Mar 21, 11:20 GMT-03:00
Investigating - -
Mar 21, 10:31 GMT-03:00
Indisponibilidade na geração de boletos de cobrança através da Central de Atendimento
Resolved - This incident has been resolved.
Mar 21, 12:06 GMT-03:00
Identified - Confirmado incidente no ambiente do Banco do Brasil impactando o fluxo.
Mar 21, 11:40 GMT-03:00
Investigating - -
Mar 21, 11:37 GMT-03:00
Indisponibilidade no pagamento de Qr Code Pix pelo emissor Banco do Brasil
Resolved - -
Mar 21, 11:23 GMT-03:00
Identified - Confirmado incidente no ambiente do parceiro Banco do Brasil afetando todo o mercado.
Mar 21, 10:46 GMT-03:00
Investigating - -
Mar 21, 09:36 GMT-03:00
Mar 20, 2025

No incidents reported.

Mar 19, 2025
Transações e-Commerce indisponíveis
Resolved - -
Mar 19, 14:16 GMT-03:00
Monitoring - Ambiente restabelecido às 14h16 e seguiremos em acompanhamento.
Mar 19, 14:16 GMT-03:00
Investigating - -
Mar 19, 13:41 GMT-03:00
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