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Vendeu, Tá na Conta - D0 (no mesmo dia) Operational
Vendeu, Tá na Conta - D1 (no dia seguinte) Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Nov 11, 2026

Indisponibilidade em transações físicas realizadas com cartões da bandeira ELO
Resolved - Ambiente normalizado
Nov 11, 12:15 GMT-03:00
Investigating - Estamos em contato com a Bandeira para avaliação do caso.
Nov 11, 11:47 GMT-03:00
Indisponibilidade no acesso ao Site Cielo (minhaconta2)
Resolved - Ambiente Normalizado
Nov 11, 11:19 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando o incidente.
Nov 11, 10:19 GMT-03:00
Atraso no processamento do segundo corte "Vendeu tá na conta" (D0) e corte 1 do GUR
Resolved - Ambiente normalizado.
Nov 11, 09:00 GMT-03:00
Update - Corte 5 concluído.
Nov 11, 02:03 GMT-03:00
Monitoring - Cortes 3 e 4 foram processados.
Nov 10, 23:31 GMT-03:00
Update - Corte 1 do GUR foi processado.
Corte 2 do D0 foi processado.

Seguimos em sala acompanhando os próximos cortes.
Nov 10, 19:54 GMT-03:00
Update - Times seguem atuando para priorizar o processamento.
Nov 10, 17:49 GMT-03:00
Investigating - Identificamos um atraso no segundo corte dos pagamentos D0 e no corte 1 do GUR.

Os pagamentos serão processados com um atraso. Times seguem atuando para priorizar o processamento e estão acompanhando a execução até sua conclusão.
Nov 10, 16:47 GMT-03:00

Nov 10, 2026

Nov 9, 2026

Indisponibilidade parcial em transações e-Commerce Bandeira ELO Crédito
Resolved - Normalizado após ações corretivas realizadas pela Bandeira.
Nov 9, 23:21 GMT-03:00
Investigating - Em análise pela Bandeira.
Nov 9, 23:18 GMT-03:00
Transações Bradesco Amex Crédito Indisponível
Resolved - Ambiente normalizado.
Nov 9, 22:09 GMT-03:00
Identified - Informamos indisponibilidade nas transações para o Banco Bradesco, através da bandeira Amex e modalidade Crédito das 21h20 às 21h55.
Nov 9, 22:09 GMT-03:00
Transações Bradesco Elo Crédito, Débito e Voucher Totalmente indisponíveis
Resolved - Ambiente Normalizado.
Nov 9, 19:31 GMT-03:00
Monitoring - Identificado aumento de Transações Negadas por para o emissor Bradesco na modalidade ELO Crédito, Débito e Voucher.
Nov 9, 19:22 GMT-03:00
Atraso no recebimento de valores de antecipação.
Resolved - Incidente normalizado.
Nov 9, 09:56 GMT-03:00
Investigating - Identificamos um incidente no ambiente na Nuclea que impacta na liquidação de valores de antecipação.
Time Nuclea já está em sala de crise avaliando o cenário.
Nov 9, 08:21 GMT-03:00
Transações Bradesco Amex Crédito Indisponivel
Resolved - Ambiente normalizado.
Nov 9, 03:58 GMT-03:00
Identified - Em análise junto ao emissor.
Nov 9, 03:00 GMT-03:00

Nov 8, 2026

No incidents reported.

Nov 7, 2026

Transações Itaú Mastercard Débito Parcialmente Indisponivel
Resolved - Ambiente normalizado
Nov 7, 15:34 GMT-03:00
Identified - Em analise pelo emissor
Nov 7, 15:26 GMT-03:00

Nov 6, 2026

Queda na Taxa de conversão de Pagamentos para Pix Bancos e Pix Cielo
Resolved - Ambiente normalizado a partir de 20h19
Nov 6, 20:36 GMT-03:00
Identified - Identificado queda na Taxa de Conversão de Pagamentos para o Pix.
Nov 6, 19:15 GMT-03:00

Nov 5, 2026

Indisponibilidade em funcionalidades de Logística
Resolved - Ambiente normalizado.
Nov 5, 18:41 GMT-03:00
Identified - Indisponibilidade nos processos de troca de bateria, instalação/reinstalação de terminais e abertura de chamados de manutenção preditiva.
Nov 5, 11:53 GMT-03:00
Indisponibilidade de transações para Emissor ValeCard Voucher mundo físico.
Resolved - Ambiente normalizado.
Nov 5, 16:52 GMT-03:00
Indisponibilidade parcial nas transações da bandeira Alelo Auto
Resolved - Incidente normalizado
Nov 5, 12:33 GMT-03:00
Investigating - Identificado indisponibilidade parcial nas transações Alelo Auto no mundo físico.
Nov 5, 12:19 GMT-03:00
Intermitência no atendimento da URA
Resolved - Incidente solucionado
Nov 5, 10:01 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando o cenário.
Nov 5, 08:31 GMT-03:00

Nov 4, 2026

Aumento de erros na geração de PIX QrCode Ecommerce através do Pagador - Bradesco.
Resolved - Incidente normalizado após ações de correção do Bradesco.
Nov 4, 10:49 GMT-03:00
Investigating - Em analise pelo banco Bradesco.
Nov 4, 08:42 GMT-03:00

Nov 3, 2026

Instabilidade na geração de QR Code Pix para o Banco do Brasil
Resolved - Ambiente normalizado.
Nov 3, 21:37 GMT-03:00
Investigating - Estamos em contato com o parceiro para validação.
Nov 3, 21:19 GMT-03:00
Instabilidade na geração de QR Code Pix para o Banco do Brasil
Resolved - Ambiente Normalizado.
Nov 3, 21:06 GMT-03:00
Identified - Identificado erros na geração de QR Code PIX ocasionando impacto nas transações de pagamento Pix.
Nov 3, 21:05 GMT-03:00
Instabilidade na geração de QR Code Pix para o Banco do Brasil, ocasionando impacto nas transações de pagamento Pix
Resolved - Ambiente Normalizado.
Nov 3, 20:02 GMT-03:00
Update - We are continuing to investigate this issue.
Nov 3, 19:52 GMT-03:00
Investigating - Estamos em contato com o parceiro para validação.
Nov 3, 19:51 GMT-03:00
Instabilidade na geração de QR Code Pix para o Banco do Brasil, ocasionando impacto nas transações de pagamento Pix
Resolved - Ambiente Normalizado.
Nov 3, 10:40 GMT-03:00
Investigating - Estamos em contato com o parceiro para validação.
Nov 3, 09:38 GMT-03:00

Nov 2, 2026

No incidents reported.

Nov 1, 2026

Indisponibilidade Transações Mundo Físico Sodexo/Pluxee
Resolved - Ambiente normalizado
Nov 1, 07:02 GMT-03:00
Investigating - Identificado indisponibilidade para emissor Sodexo/Pluxee no mundo físico.

Times do emissor avaliando o ambiente.
Oct 31, 17:38 GMT-03:00

Oct 31, 2026

Oct 30, 2026

Aumento de transações negadas para o Emissor Banpara
Resolved - Ambiente normalizado.
Oct 30, 15:56 GMT-03:00
Investigating - Identificado o aumento de 100% de transações negadas para o Banpara, Mastercard Débito
Oct 30, 13:45 GMT-03:00
Indisponibilidade no pagamento de Qr Code Pix Cielo e PIX Bancos pelo parceiro Bradesco
Resolved - Ambiente Normalizado.
Oct 30, 15:48 GMT-03:00
Update - Seguimos aguardando o retorno do parceiro.
Oct 30, 14:22 GMT-03:00
Investigating - Estamos em contato com o parceiro para validação.
Oct 30, 13:04 GMT-03:00
Fluxo de Auto Credenciamento indisponível para realizar Biometria Facial através do Site Cielo
Resolved - Ambiente normalizado
Oct 30, 11:32 GMT-03:00
Identified - Em análise pelos times técnicos.
Oct 30, 10:43 GMT-03:00

Oct 29, 2026

Intermitência no acesso ao site Cielo
Resolved - Ambiente normalizado
Oct 29, 20:50 GMT-03:00
Investigating - Estamos com intermitência temporária no acesso ao App Cielo Gestão, times em sala executando a correção
Oct 29, 19:15 GMT-03:00

Oct 28, 2026

Indisponibilidade para Pagamentos Pix Bancos Inter
Resolved - Ambiente normalizado.
Oct 28, 18:40 GMT-03:00
Indisponibilidade parcial para transações físicas para o emissor Nubank
Resolved - Ambiente normalizado
Oct 28, 12:21 GMT-03:00
Identified - Em analise pelo emissor.
Oct 28, 12:14 GMT-03:00
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