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RRD1 Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Jul 30, 2026

No incidents reported today.

Jul 29, 2026

Queda na conversão de pagamentos via QR Code | Pix Bancos e Pix Cielo - Emissor Mercado Pago
Resolved - Ambiente normalizado 18h45
Jul 29, 18:56 GMT-03:00

Jul 28, 2026

Indisponibilidade parcial nos pagamentos físicos para o emissor Intermedium
Resolved - Ambiente normalizado após ações do emissor.
Jul 28, 15:46 GMT-03:00
Investigating - O caso segue em analise pelo emissor.
Jul 28, 09:45 GMT-03:00

Jul 27, 2026

No incidents reported.

Jul 26, 2026

No incidents reported.

Jul 25, 2026

No incidents reported.

Jul 24, 2026

Queda na conversão de pagamentos via QR Code | Pix Bancos e Pix Cielo - Emissor Caixa Econômica
Resolved - Ambiente normalizado. (14h48 - 15h00)
Jul 24, 15:30 GMT-03:00
Identified - Em análise pelo emissor.
Jul 24, 15:07 GMT-03:00

Jul 23, 2026

Indisponibilidade pontual no sinal de Rede da operadora TIM em Terminais POS Smart
Resolved - Ambiente normalizado na operadora.
Jul 23, 10:14 GMT-03:00
Identified - Como contingência, orientamos que, sempre que possível, os clientes utilizem uma rede Wi‑Fi enquanto a ocorrência é tratada junto à operadora TIM.

No momento, o caso permanece escalado para o parceiro responsável, e seguimos acompanhando as tratativas, aguardando um posicionamento com a solução definitiva para o problema
Jul 23, 09:26 GMT-03:00
Investigating - Identificamos indisponibilidades pontuais no sinal da operadora TIM em diversas regiões.

Operadora TIM, segue investigando o caso.
Jul 23, 09:02 GMT-03:00

Jul 22, 2026

Indisponibilidade no ambiente e-commerce
Resolved - Ambiente normalizado às 22h03.
Jul 22, 22:03 GMT-03:00
Investigating - Incidente reportado, estamos investigando esse problema.
Jul 22, 21:49 GMT-03:00
Desfazimentos TEF Software Express
Resolved - Ambiente normalizado após ações dos times internos
Jul 22, 17:26 GMT-03:00
Identified - Times internos estão investigando o ambiente e tomando ações paliativas
Jul 22, 17:07 GMT-03:00

Jul 21, 2026

Sistema de cancelamento (CAN) apresentando elevado tempo de resposta
Resolved - Serviço normalizado após as devidas interveções (19h18).
Jul 21, 20:19 GMT-03:00
Investigating - Incidente reportado, estamos investigando o desvio (18h53).
Jul 21, 19:21 GMT-03:00
Intermitência na atualização do status de pedidos Checkout
Resolved - Correção efetuada, todas transações pendentes do dia de hoje foram atualizadas
Jul 21, 18:45 GMT-03:00
Identified - O time técnico identificou o problema e está realizando a correção
Jul 21, 18:06 GMT-03:00
Investigating - Em análise pelos times técnicos
Jul 21, 17:50 GMT-03:00
Timeout no tempo de resposta do BraspagAuth
Resolved - Identificado aumento no tempo de resposta do BraspagAuth.
Jul 21, 18:04 GMT-03:00
Instabilidade em funcionalidades do Link de Pagamento
Resolved - Ambiente normalizado após ações dos times técnicos.
Jul 21, 13:05 GMT-03:00
Identified - Clientes podem encontrar falhas ao realizar capturas, cancelamentos e consultas por meiodo Link de Pagamento. O fluxo principal de pagamentos e autorizações não foi impactado.

Estamos realizando as devidas correções para normalização
Jul 21, 12:39 GMT-03:00

Jul 20, 2026

Aumento de desfazimento para bandeira ELO
Resolved - Identificamos através da monitoração um aumento de Transações desfeitas para os emissores Banco Do Brasil e Caixa Econômica Federal para a a Bandeira Elo na modalidade Débito no período das 14:49 às 15h08.
Aproximadamente 3,27% de desfeitas.
No momento o ambiente segue normalizado.
Jul 20, 15:32 GMT-03:00
Indisponibilidade nos pagamentos físicos para o emissor Banco do Brasil
Resolved - Ambiente normalizado após ações do emissor.
Jul 20, 12:14 GMT-03:00
Update - ==Atualização==

Identificamos que as transações e-commerce estão sendo afetadas pela indisponibilidade.

Seguimos aguardando uma devolutiva do emissor.
Jul 20, 11:55 GMT-03:00
Monitoring - Identificamos uma indisponibilidade no emissor Banco do Brasil para todas as bandeiras, através da modalidade Débito e Crédito.

O caso esta sendo analisado pelo emissor.
Jul 20, 11:38 GMT-03:00

Jul 19, 2026

No incidents reported.

Jul 18, 2026

Queda na conversão de pagamentos Qr-Code PIX Bancos para o emissor Banco do Brasil
Resolved - Ambiente normalizado. (09h02 - 09h08)
Jul 18, 10:01 GMT-03:00
Identified - Em análise pelo emissor.
Jul 18, 10:01 GMT-03:00

Jul 17, 2026

Indisponibilidade no fluxo do Conversor de Moeda no e-commerce
Resolved - O ambiente encontra-se normalizado.
Jul 17, 22:39 GMT-03:00
Monitoring - Foram aplicadas as correções no sistema e seguimos acompanhando a normalização do ambiente.
Jul 17, 22:22 GMT-03:00
Identified - Identificamos a causa e os times técnicos realizarão a correção, com previsão para hoje (17/07) às 22h00
Jul 17, 16:52 GMT-03:00
Investigating - Em análise com os times técnicos
Jul 17, 16:11 GMT-03:00
Falha na consulta de link de Pagamento através do App e Site Cielo
Resolved - Ambiente normalizado após ações do time técnico
Jul 17, 12:46 GMT-03:00
Monitoring - Para caso de necessidade de geração de link de pagamento, indicamos utilizar o botão de Checkout invés do Link de Pagamento, pois o mesmo esta com a experiência antiga da tela de geração.

Assim garantimos que os links serão gerados normalmente
Jul 17, 12:26 GMT-03:00
Identified - Em analise pelos times técnicos.
Jul 17, 10:41 GMT-03:00

Jul 16, 2026

Intermitência na API 3.0, E-Commerce.
Resolved - Ambiente normalizado as 18h59
Jul 16, 18:25 GMT-03:00
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Jul 16, 17:57 GMT-03:00
Transações e-Commerce apresentando alto tempo no fluxo de validação de Antifraude Gateway com o parceiro Cybersource
Resolved - Transações estabilizadas. Ambiente normalizado.
Jul 16, 02:40 GMT-03:00
Investigating - Incidente detectado e em tratativa pelo parceiro Cybersource, impactando todo o mercado.
Jul 15, 22:27 GMT-03:00
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