Minor Service Outage

Transacional Operational
Antifraude Operational
Autorizador Digital Operational
Autorizador Físico Operational
Bandeiras / Emissores / Parceiros Operational
e-Commerce - Parceiros Operational
e-Commerce - PSP Operational
Liquidação Financeira (PagFor) Operational
Pix Operational
Canais de Relacionamento Partial Outage
App Cielo Operational
Centrais de Atendimento Operational
Salesforce Atendimento Partial Outage
Site Cielo Operational
Produtos de Prazo Operational
ARV Operational
RRD0 Operational
RRD1 Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Aug 8, 2026

No incidents reported today.

Aug 7, 2026

Inconsistência na exibição do Modo Teste entre estabelecimentos no Site Cielo
Resolved - Ambiente normalizado
Aug 7, 13:13 GMT-03:00
Investigating - Caso segue em analise pelos times técnicos.
Aug 5, 15:11 GMT-03:00
Lentidão no atendimento ao cliente nos canais Cielo (voz, WhatsApp, e-mail)
Resolved - Ambiente normalizado ás 11:22
Aug 7, 12:31 GMT-03:00
Monitoring - Serviço restabelecido. Em validação da efetividade das ações.
Aug 7, 11:33 GMT-03:00
Update - Nossos times seguem investigando.
Aug 7, 10:52 GMT-03:00
Investigating - Estamos em sala investigando.
Aug 7, 10:45 GMT-03:00

Aug 6, 2026

No incidents reported.

Aug 5, 2026

Atualização de status de transações PIX e-Commerce indisponível
Resolved - Serviço normalizado.
Aug 5, 11:57 GMT-03:00
Investigating - Em investigação.
Aug 5, 11:45 GMT-03:00

Aug 4, 2026

Indisponibilidade para pagamentos QR-Code Pix Bancos e Pix Cielo para o Emissor C6 Bank
Resolved - Ambiente normalizado.
Aug 4, 18:35 GMT-03:00
Monitoring - Em análise pelo emissor.
Aug 4, 18:22 GMT-03:00

Aug 3, 2026

Indisponibilidade parcial no fluxo de negociação através do Salesforce
Resolved - Incidente normalizado.
Aug 3, 13:56 GMT-03:00
Investigating - Em investigação
Aug 3, 13:11 GMT-03:00
Indisponibilidade parcial na consulta de link de pagamento através do Site/App Cielo
Resolved - Incidente normalizado.
Aug 3, 11:04 GMT-03:00
Investigating - Estamos avaliando o incidente.
Aug 3, 10:31 GMT-03:00

Aug 2, 2026

No incidents reported.

Aug 1, 2026

No incidents reported.

Jul 31, 2026

Atraso nos Pagamentos D0
Resolved - Pagamentos realizado as 17h10
Jul 31, 17:20 GMT-03:00
Monitoring - Identificamos um atraso no segundo corte dos pagamentos D0.

Os pagamentos serão processados com um atraso estimado de até 40 minutos. Nossas equipes já atuaram para priorizar o processamento e estão acompanhando a execução até sua conclusão.
Jul 31, 16:36 GMT-03:00
Indisponibilidade parcial nas transações PicPay / Banco Original
Resolved - Ambiente normalizado após ações do emissor.
Jul 31, 15:28 GMT-03:00
Investigating - Cliente impossibilitado de realizar transações do emissor Picpay para as transações através do PIX

O caso segue em analise pelo emissor
Jul 31, 14:34 GMT-03:00

Jul 30, 2026

Indisponibilidade parcial do emissor Pagseguro nos produtos Débito e Crédito - Bandeira Visa e Mastercard
Resolved - Conforme retorno do Emissor em suma, é a ação de cancelamento de PAN por replastificação. Todos os portadores foram comunicados dessa substituição.
Jul 30, 18:06 GMT-03:00
Investigating - O caso segue em analise pelo emissor.
Jul 30, 13:54 GMT-03:00
Indisponibilidade no pagamento de Qr Code Pix e Cielo para o emissor Bradesco
Resolved - Ambiente normalizado
Jul 30, 14:19 GMT-03:00
Investigating - Em analise pelo emissor.
Jul 30, 13:55 GMT-03:00
Indisponibilidade parcial na visualização de vendas e recebíveis através do Site e App Cielo
Resolved - Ambiente normalizado
Jul 30, 09:16 GMT-03:00
Investigating - Identificada indisponibilidade parcial na visualização de vendas e recebíveis.

Times atuando para resolução.
Jul 30, 08:34 GMT-03:00

Jul 29, 2026

Queda na conversão de pagamentos via QR Code | Pix Bancos e Pix Cielo - Emissor Mercado Pago
Resolved - Ambiente normalizado 18h45
Jul 29, 18:56 GMT-03:00

Jul 28, 2026

Indisponibilidade parcial nos pagamentos físicos para o emissor Intermedium
Resolved - Ambiente normalizado após ações do emissor.
Jul 28, 15:46 GMT-03:00
Investigating - O caso segue em analise pelo emissor.
Jul 28, 09:45 GMT-03:00

Jul 27, 2026

No incidents reported.

Jul 26, 2026

No incidents reported.

Jul 25, 2026

No incidents reported.

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