All Systems Operational

Transacional Operational
Antifraude Operational
Autorizador Digital Operational
Autorizador Físico Operational
Bandeiras / Emissores / Parceiros Operational
e-Commerce - Parceiros Operational
e-Commerce - PSP Operational
Liquidação Financeira (PagFor) Operational
Pix Operational
Canais de Relacionamento Operational
App Cielo Operational
Centrais de Atendimento Operational
Salesforce Atendimento Operational
Site Cielo Operational
Produtos de Prazo Operational
ARV Operational
RRD0 Operational
RRD1 Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Sep 3, 2026

No incidents reported today.

Sep 2, 2026
Aumento de desfazimentos no Mundo Físico
Resolved - Incidente resolvido
Sep 2, 13:48 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando.
Sep 2, 12:21 GMT-03:00
Sep 1, 2026
Atraso na efetivação de operações de Antecipação
Resolved - Antecipações efetivadas com sucesso
Sep 1, 20:07 GMT-03:00
Update - Seguimos trabalhando para restabelecer o ambiente.
Sep 1, 18:57 GMT-03:00
Update - Seguimos trabalhando para restabelecer o ambiente.
Sep 1, 16:00 GMT-03:00
Identified - Times internos seguem na tratativa e ações corretivas
Sep 1, 15:00 GMT-03:00
Indisponibilidade para o emissor Valecard Mundo Físico
Resolved - Ambiente normalizado após ações do emissor.
Sep 1, 10:47 GMT-03:00
Investigating - Em analise pelo emissor
Sep 1, 10:01 GMT-03:00
Aug 31, 2026
Transações Gateway Pagador indisponíveis através do parceiro Redecard
Resolved - Ambiente normalizado.
Aug 31, 13:43 GMT-03:00
Update - Ambiente normalizado.
Aug 31, 13:43 GMT-03:00
Update - Identificado um problema no ambiente da Redecard.
Estamos acompanhando.
Aug 31, 12:27 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando.
Aug 31, 12:27 GMT-03:00
Aug 30, 2026

No incidents reported.

Aug 29, 2026
Indisponibilidade Parcial Bandeira Visa
Resolved - Normalizado.
Aug 29, 12:12 GMT-03:00
Investigating - Em análise pelo parceiro.
Aug 29, 12:02 GMT-03:00
Queda na taxa de aprovação do QR Code Carteiras Digitais
Resolved - Ambiente normalizado.
Aug 29, 11:56 GMT-03:00
Investigating - Identificado uma queda na taxa de aprovação para o QR Code de Carteiras Digitais.

Em análise com o time técnico.
Aug 29, 08:38 GMT-03:00
Indisponibilidade Parcial Bandeira Visa
Resolved - Ambiente normalizado.
Aug 29, 10:00 GMT-03:00
Identified - Foi identificado um problema na Dock, que processa transações para diversos emissores.

Emissores impactados:
- Banestes
- BRB
- Brasil Card
- Renner
- Caju Benefícios
- Unicred
- Renner
- Banco Digio
- Pottencial
- Banco XP
- Pagseguro

Até o momento não temos previsão de resolução por parte do parceiro.

Seguimos acompanhando o ambiente.
Aug 29, 08:24 GMT-03:00
Investigating - Em análise pela bandeira
Aug 29, 07:58 GMT-03:00
Aug 28, 2026
QR-Code Pix Bancos Bradesco parcialmente indisponível
Resolved - Ambiente normalizado
Aug 28, 13:53 GMT-03:00
Investigating - Em análise pelo emissor.
Aug 28, 07:41 GMT-03:00
Aug 27, 2026
Intermitência na visualização de equipamentos através do Site Cielo
Resolved - Informamos que foi identificado e corrigido instabilidade na visualização de equipamentos e em funcionalidades de autoatendimento. O ambiente encontra-se estável.
Aug 27, 16:34 GMT-03:00
Indisponibilidade pontual para o emissor Alelo Auto - Voucher
Resolved - Ambiente normalizado.
Aug 27, 12:26 GMT-03:00
Investigating - Em análise pelo emissor.
Aug 27, 12:03 GMT-03:00
Aug 26, 2026

No incidents reported.

Aug 25, 2026
Queda na taxa de aprovação do QR Code Carteiras Digitais
Resolved - Identificado uma queda na taxa de aprovação para o QR Code de Carteiras Digitais.

Ambiente normalizado após ações das equipes técnicas.
Aug 25, 16:24 GMT-03:00
Intermitência na API 3.0, E-Commerce.
Resolved - Este incidente foi resolvido.
Aug 25, 01:56 GMT-03:00
Aug 24, 2026

No incidents reported.

Aug 23, 2026
Indisponibilidade nos pagamentos PIX QrCode
Resolved - Incidente normalizado após intervenção técnica do BACEN.
Aug 23, 09:13 GMT-03:00
Identified - Problema no ambiente BACEN.
Seguimos acompanhando as atualizações.
Aug 23, 08:38 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando.
Aug 23, 07:06 GMT-03:00
Aug 22, 2026
Intermitência Cartão Protegido Web Service
Resolved - Identificamos uma intermitência no ambiente do Cartão Protegido Web Service, impactando na tokenização de cartões.

Ambiente normalizado no momento.
Aug 22, 11:43 GMT-03:00
Aug 21, 2026
QR-Code Pix Bancos Bradesco parcialmente indisponível
Resolved - Ambiente normalizado
Aug 21, 11:44 GMT-03:00
Update - Segue em avaliação pelo Bradesco.
Aug 21, 10:16 GMT-03:00
Investigating - Em análise pelo banco.
Aug 21, 07:20 GMT-03:00
VR Voucher parcialmente Indisponível para transações físicas
Resolved - Normalizado.
Aug 21, 08:38 GMT-03:00
Identified - Caso segue em analise pelo emissor.
Aug 21, 08:25 GMT-03:00
Aug 20, 2026

No incidents reported.

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