Indisponibilidade parcial na visualização sobre transações de vendas AMEX referente ao dia 25/10

Incident Report for Cielo Status Page

Resolved

Feito o reprocessamento das transações que estavam pendentes e finalizado o tratamento de rejeições.
Posted Oct 29, 2025 - 20:04 GMT-03:00

Identified

Informamos o início da normalização, já em aproximadamente 90%, sobre o volume de transações impactadas
Posted Oct 29, 2025 - 11:46 GMT-03:00

Update

Continuamos atuando de forma dedicada para a normalização do caso.
Posted Oct 28, 2025 - 13:01 GMT-03:00

Update

Seguimos atuando na normalização.
Posted Oct 28, 2025 - 06:46 GMT-03:00

Investigating

Algumas transações de vendas da bandeira AMEX, efetuadas no sábado, 25/10, podem não constar nos extratos de recebíveis.
Posted Oct 27, 2025 - 13:18 GMT-03:00
This incident affected: Produtos de Prazo (RRD0, RRD1).