All Systems Operational

Transacional Operational
Antifraude Operational
Autorizador Digital Operational
Autorizador Físico Operational
Bandeiras / Emissores / Parceiros Operational
e-Commerce - Parceiros Operational
e-Commerce - PSP Operational
Liquidação Financeira (PagFor) Operational
Pix Operational
Canais de Relacionamento Operational
App Cielo Operational
Centrais de Atendimento Operational
Salesforce Atendimento Operational
Site Cielo Operational
Produtos de Prazo Operational
ARV Operational
RRD0 Operational
RRD1 Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Jan 22, 2026

No incidents reported today.

Jan 21, 2026
Indisponibilidade parcial na inicialização de terminais
Resolved - Ambiente restabelecido.
Jan 21, 10:02 GMT-03:00
Investigating - Indisponibilidade parcial na jornada de inicialização dos terminais, ocorrem interrupções no processo com a máquina ficando travada.

Equipes técnicas estão avaliando os cenários.
Jan 21, 09:41 GMT-03:00
Jan 20, 2026

No incidents reported.

Jan 19, 2026
Pagamento de QR Code PIX Cielo e Bancos indisponível
Resolved - Ambiente normalizado após ações corretivas pelo BACEN - Banco Central.
Jan 19, 15:10 GMT-03:00
Update - Problema identificado no ambiento do BACEN.
Estamos acompanhando.
Jan 19, 15:05 GMT-03:00
Identified - Confirmado problema no ambiente do BACEN - Banco Central.

Parceiro atuando na normalização de seu ambiente.
Jan 19, 15:00 GMT-03:00
Investigating - Em investigação.
Jan 19, 14:31 GMT-03:00
Indisponibilidade parcial para o serviço Cielo Farol
Resolved - Incidente normalizado.
Jan 19, 12:04 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando
Jan 19, 11:22 GMT-03:00
Jan 18, 2026

No incidents reported.

Jan 17, 2026

No incidents reported.

Jan 16, 2026

No incidents reported.

Jan 15, 2026
INC-37406 - Indisponibilidade Parcial no Complemento Cadastral da Jornada Turbo
Resolved - Ambiente normalizado.
Jan 15, 22:25 GMT-03:00
Investigating - Estamos enfrentando instabilidade nas APIs de Cadastro Digital, afetando o fluxo de complemento cadastral da Jornada Turbo.
No momento, os usuários podem encontrar dificuldades para concluir o complemento de seus dados. Nossa equipe já está atuando para identificar a causa e restabelecer a normalidade.
Jan 15, 19:31 GMT-03:00
Jan 14, 2026
Indisponibilidade no acesso ao site Cielo e App.
Resolved - ambiente normalizado.
Jan 14, 11:54 GMT-03:00
Investigating - em avaliação.
Jan 14, 11:16 GMT-03:00
Jan 13, 2026
Alto índice de transações negadas Banco do Brasil e-Commerce e Mundo Fisico
Resolved - Ambiente normalizado às 19:39h, após ações realizadas pelo emissor.
Jan 13, 19:39 GMT-03:00
Investigating - Caso segue em analise com o emissor
Jan 13, 17:59 GMT-03:00
Indisponibilidade pontual na geração e retorno de pagamento de QR-Code PIX-Bancos para o emissor Banco do Brasil
Resolved - Ambiente normalizado as 17:33.
Jan 13, 17:40 GMT-03:00
Investigating - Identificado erros na geração e retorno de pagamento de QR-Code do produto PIx-Bancos entre às 17:30 até 17:33 para o emissor Banco do Brasil.
Jan 13, 17:38 GMT-03:00
Jan 12, 2026

No incidents reported.

Jan 11, 2026

No incidents reported.

Jan 10, 2026

No incidents reported.

Jan 9, 2026
Indisponibilidade nas transações banco Brasil Card
Resolved - Ambiente normalizado
Jan 9, 20:41 GMT-03:00
Investigating - Identificado uma indisponibilidade para o Banco Brasil Card modalidade débito e crédito bandeira Visa.

A indisponibilidade esta ocorrendo do lado do emissor.

Seguimos aguardando retorno.
Jan 9, 15:57 GMT-03:00
Jan 8, 2026
Aumento de transações negadas para o emissor BRB Visa, produto Débito
Resolved - Incidente normalizado.
Jan 8, 12:44 GMT-03:00
Investigating - Em contato com o emissor, foi informado que estão avaliando o cenário internamente.
Jan 8, 10:43 GMT-03:00
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