All Systems Operational

Transacional Operational
Autorizador Digital Operational
Autorizador Físico Operational
Bandeiras / Emissores / Parceiros Operational
e-Commerce - Parceiros Operational
e-Commerce - PSP Operational
Liquidação Financeira (PagFor) Operational
Pix Operational
Canais de Relacionamento Operational
App Cielo Operational
Centrais de Atendimento Operational
Salesforce Atendimento Operational
Site Cielo Operational
Produtos de Prazo Operational
ARV Operational
RRD0 Operational
RRD1 Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Jun 19, 2025

No incidents reported today.

Jun 18, 2025

No incidents reported.

Jun 17, 2025
Aumento na Latência do Pagador API
Resolved - This incident has been resolved.
Jun 17, 11:11 GMT-03:00
Investigating - Incidente reportado, estamos investigando esse problema.
Jun 17, 11:09 GMT-03:00
Transações E-commerce parcialmente indisponíveis.
Resolved - This incident has been resolved.
Jun 17, 08:58 GMT-03:00
Investigating - Incidente reportado, estamos investigando esse problema.
Jun 17, 08:54 GMT-03:00
Jun 16, 2025
Visa-Vale Alelo indisponível
Resolved - Ambiente normalizado.
Jun 16, 02:20 GMT-03:00
Investigating - Visa-Vale Alelo indisponível

Causa em análise pelo emissor.
Jun 16, 01:12 GMT-03:00
Jun 15, 2025

No incidents reported.

Jun 14, 2025

No incidents reported.

Jun 13, 2025
Intermitência na visualização do Extrato e Tela de Vendas e Recebíveis
Resolved - Ambiente normalizado
Jun 13, 10:12 GMT-03:00
Investigating - Intermitência parcial na visualização do extrato e tela de vendas Recebíveis através do Site e App Cielo.

Clientes podem notar uma intermitência na visualização de vendas realizadas nos dias 12/06 e 13/06.

Nossa equipe técnica já está atuando para normalizar a situação o mais breve possível.
Jun 13, 09:34 GMT-03:00
Jun 12, 2025

No incidents reported.

Jun 11, 2025

No incidents reported.

Jun 10, 2025
Intermitência no atendimento Whatsapp Cielo BOT
Resolved - Ambiente normalizado.
Jun 10, 22:33 GMT-03:00
Update - ====Atualizações===

Times seguem realizando as analises junto com o Fornecedor.
Jun 10, 11:07 GMT-03:00
Investigating - Identificado uma intermitência nos atendimentos pelas centrais de atendimento através do Cielo BOT.

Time segue realizando as analises.
Jun 10, 10:22 GMT-03:00
Falha na confirmação de pagamento através do PIX Bancos e PIX Cielo
Resolved - This incident has been resolved.
Jun 10, 09:15 GMT-03:00
Investigating - We are currently investigating this issue.
Jun 10, 09:09 GMT-03:00
Jun 9, 2025

No incidents reported.

Jun 8, 2025

No incidents reported.

Jun 7, 2025
Indisponibilidade parcial nas transações e-commerce
Resolved - Ambiente normalizado às 11:15
Jun 7, 11:51 GMT-03:00
Monitoring - Ambiente sendo monitorado, problema no ambiente da Microsoft Azzure
Jun 7, 11:17 GMT-03:00
Investigating - Informamos que estamos com uma indisponibilidade parcial para as transações e-commerce.
Jun 7, 11:06 GMT-03:00
Indisponibilidade parcial nas transações e-commerce
Resolved - Ambiente normalizado.
Jun 7, 09:25 GMT-03:00
Update - Times seguem acompanhando o ambiente
Jun 7, 09:10 GMT-03:00
Investigating - Informamos que estamos com uma indisponibilidade parcial para as transações e-commerce.
Jun 7, 09:05 GMT-03:00
Jun 6, 2025
Pagamento de QR Code PIX através do emissor Itaú indisponível
Resolved - Ambiente normalizado.
Jun 6, 17:51 GMT-03:00
Update - Identificado uma nova queda na volumetria dos pagamentos PIX para o emissor a partir de 17h05.
Jun 6, 17:05 GMT-03:00
Investigating - Identificado uma indisponibilidade nos pagamentos via PIX através do emissor Itaú a partir de 16h26.
Jun 6, 16:26 GMT-03:00
Atraso no pagamento de vendas de Débito
Resolved - A Nuclea finalizou o repasse dos valores e arquivos para os domicílios bancários
Jun 6, 09:46 GMT-03:00
Update - O parceiro Nuclea confirmou que teve problemas em seu ambiente e informou que o impacto atinge todo o mercado.

Ambiente Cielo validado como íntegro em sua totalidade.
Jun 6, 09:45 GMT-03:00
Identified - Estamos com problema na registradora Nuclea.

Ambiente Cielo sendo avaliado em WR.
Jun 6, 09:43 GMT-03:00
Jun 5, 2025

No incidents reported.

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