FAC parcialmente indisponível./ FAC partially unavailable.

Incident Report for Cielo Status Page

Resolved

Normalizado.

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Standardised.

Posted Nov 06, 2024 - 14:10 GMT-03:00

Investigating

Bom dia,

Estamos com indisponibilidade para análise e estorno de cobranças indevidas dos clientes pela Central de Atendimento, através do sistema FAC.
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Good morning,

We are unavailable for analysis and reversal of undue charges through the Customer Service Center.

Posted Nov 06, 2024 - 11:00 GMT-03:00

This incident affected: CANAIS DE ATENDIMENTO (CENTRAL (VOZ) - GRANDES CONTAS, CENTRAL(VOZ) - EMPREENDEDOR, CENTRAL (VOZ) - VAREJO) and CIELO.