Indisponibilidade para realizar Credenciamentos e Negociações de Dividas

Incident Report for Cielo Status Page

Resolved

Normalizado após atualização de certificado e credenciais pelo parceiro SERPRO.
Posted Nov 13, 2026 - 02:34 GMT-03:00

Update

Times seguem atuando em conjunto com o parceiro SERPRO para a normalização do ambiente.
Posted Nov 12, 2026 - 21:18 GMT-03:00

Update

O caso está sendo analisado em conjunto com o parceiro SERPRO
Posted Nov 12, 2026 - 20:09 GMT-03:00

Update

Seguimos acompanhando o caso com o parceiro SERPRO
Posted Nov 12, 2026 - 19:19 GMT-03:00

Investigating

Identificamos uma indisponibilidade nos fluxos que realizam consultas de CPF e CNPJ.

O caso esta sendo analisado pelo parceiro SERPRO
Posted Nov 12, 2026 - 18:17 GMT-03:00
This incident affected: Canais de Relacionamento (Centrais de Atendimento, Salesforce Atendimento).