EVT-1519764 / EVT-1519765 - Aumento de transações negadas para o emissor Bancoob Mastercard e Visa, produto Débito (Mundo Físico)

Incident Report for Cielo Status Page

Resolved

📢 Encerramento:

Ambiente normalizado às 16:23h, ações não divulgadas pelo emissor.

Posted Dec 31, 2025 - 16:41 GMT-03:00

Update

We are continuing to investigate this issue.

Posted Dec 31, 2025 - 16:40 GMT-03:00

Investigating

📢 Informativo:
EVT-1519764 / EVT-1519765 - Aumento de transações negadas para o emissor Bancoob Mastercard e Visa, produto Débito (Mundo Físico)

Identificado um aumento de transações negadas (código 91) para as bandeiras Mastercard e Visa Débito para o emissor Bancoob.

ℹ️ Confirmado problema no ambiente do emissor.

Posted Dec 31, 2025 - 16:31 GMT-03:00

This incident affected: Transacional (Autorizador Físico, Bandeiras / Emissores / Parceiros).